Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://ekskursiyakazan.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение и обработку информации о пользователях, посещающих ресурс, посвященный пешеходным маршрутам по Казани.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные определения и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с пользователем через формы обратной связи, бронирование экскурсий или подписку на обновления.

Оператор обрабатывает данные исключительно для достижения следующих целей:

Организация взаимодействия с пользователем для оказания информационных услуг по маршрутам города Казани.
Обработка заявок на проведение пешеходных прогулок, согласование времени и места встречи.
Направление уведомлений о статусе заказа или подтверждение бронирования.
Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса.
Рассылка новостных материалов и специальных предложений, если пользователь дал на это явное согласие.

2. Категории собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://ekskursiyakazan.ru, Оператор может обрабатывать следующие группы данных:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, пожелания по маршруту.
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, данные о куки-файлах (cookies), сведения о времени и длительности посещения страниц.
Данные о взаимодействии: история поисковых запросов внутри сайта, выбранные категории маршрутов, количество переходов по ссылкам.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает, нажимая кнопку «Отправить», «Забронировать» или ставя галочку в соответствующем поле формы. В некоторых случаях обработка может производиться для исполнения договора (например, при оформлении индивидуальной экскурсии).

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заявленного действия.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
Конфиденциальность: доступ к информации имеют только уполномоченные лица.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием программных средств, так и неавтоматизированным способом.

В процессе обработки Оператор вправе совершать следующие действия:

Сбор и запись предоставленных сведений.
Систематизация, накопление и уточнение данных.
Хранение информации на защищенных серверах.
Передача данных третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законом (например, по запросу суда или правоохранительных органов РФ).
Уничтожение данных по достижении целей их обработки или по требованию пользователя.

5. Сроки хранения информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для реализации целей, указанных в разделе 1 данной Политики. Срок хранения может быть продлен, если это необходимо для выполнения требований законодательства РФ или для защиты законных прав Оператора.

По истечении указанного срока или при получении запроса от пользователя об удалении данных, Оператор принимает меры по их безвозвратному уничтожению или обезличиванию.

6. Защита персональных данных и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения или иного незаконного использования.

Меры защиты включают в себя:

Использование протокола шифрования HTTPS для защиты данных при передаче от пользователя к серверу.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных систем.
Хранение данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь сайта https://ekskursiyakazan.ru обладает следующими правами:

Право на получение информации о своих персональных данных, которые обрабатываются Оператором.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Администрации сайта.
Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

8. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик и популярность отдельных маршрутов по Казани.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта имеет право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://ekskursiyakazan.ru.

Продолжая использовать сайт после внесения изменений в Политику, пользователь подтверждает свое согласие с обновленными условиями обработки персональных данных.